Como parte integrante dos Termos de Uso e Condições de Navegação da plataforma Camélia Store, este documento, denominado Política de Privacidade, tem por finalidade estabelecer as regras sobre a obtenção, uso, processamento e armazenamento dos dados e informações coletadas dos visitantes e usuários em geral, além dos registros de suas atividades, de acordo com a Lei n. 13.709/18.

A Camélia Store mantém um Encarregado responsável pelas atividades envolvendo a proteção dos dados e privacidade dos seus usuários. Disponibiliza, ainda, o canal abaixo:

E-mail: cameliastorebr1@gmail.com. 

1 – DEFINIÇÕES:

1.1. Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

  • Camélia Store: Denominação utilizada nesta Política de Privacidade para identificar a detentora e proprietária deste site.
  • Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do Portal caméliastore.com.br para o computador dos visitantes, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos visitantes de acordo com o seu perfil.
  • IP: Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador dos visitantes na Internet.
  • Logs: Registros de atividades dos e visitantes efetuadas no Portal Camélia Store.
  • Portal Camélia Store: Designa o site de internet hospedado em  www.cameliastore.com.br e seus subdomínios.
  • Visitantes: Pessoas que acessam ou interagem com as atividades oferecidas pelo Portal Camélia Store.
  • Web beacons: Linhas de programação em páginas HTML que tem como finalidade obter detalhes da navegação do visitante, a exemplo de quanto tempo ficou com um site aberto, qual endereço visitado em seguida, dentre outros.
2 – DA GOVERNANÇA. OBTENÇÃO DOS DADOS E INFORMAÇÕES:

2.1. Os dados e informações serão obtidos quando os visitantes interagirem com as diversas funcionalidades existentes no Portal Camélia Store aceitarem os Termos e Condições de Uso do Site ou fornecerem informações voluntariamente durante o cadastro no Portal, e/ou envio de formulários de contato.

3 – ARMAZENAMENTO DOS DADOS E INFORMAÇÕES:

3.1. Todos os dados e informações coletados dos visitantes serão incorporados ao banco de dados do Portal Camélia Store.

3.2. Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pela Camélia Store.

3.3. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Camélia Storese exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do Portal Camélia Store, salvo nos casos de dolo ou culpa pela mesma.

3.3.1 Nestas ocorrências, nosso Encarregado estará apto para atuar em conformidade com os ditames estabelecidos na Lei n. 13.709/18.

3.4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei de Propriedade de Dados – Dados sensíveis, via de regra, não serão coletados. Se a sua coleta for requisitada e autorizada pelo titular, a depender da natureza do serviço, estes dados sensíveis serão eliminados e o usuário será comunicado disso.

4 – USO DOS DADOS E INFORMAÇÕES:

Os dados que coletamos: 

  • Dados cadastrais: nome, informações de contato (telefone, endereço, e-mail, data de aniversário), meios de pagamento (conta bancária e CPF quando necessário)
  • Dados de navegação: IP, data/hora, características do dispositivo, navegador e sistema operacionais e suas respectivas versões, login e informações de conta (senha, preferencias de marketing), cookies e principais eventos dentro da plataforma  Camélia Store.
  • Dados de preferência: lista de desejo (whishlist), histórico de compras e venda.

4.1. Os dados e informações coletados dos visitantes poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

  • Identificar e Registrar os Visitantes em nossos sistemas.
  • Responder a eventuais dúvidas e solicitações dos visitantes;
  • Facilitar o contato direto com o vendedor ou o comprador para os fins da transação que deseja realizar.
  • Manter atualizados os cadastros dos visitantes para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;
  • Enviar os produtos adquiridos e para coletar produtos consignados.
  • Elaborar e manter um registro das operações realizadas, bem como informar os consignadores sobre elas e realizar o acompanhamento adequado.
  • Efetuar o pagamento para os consignadores;
  • Cumprimento de ordem legal ou judicial;
  • Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
  • Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos visitantes e desenvolvimento de campanhas da Camélia Store, mas sem realizar identificação pessoal. Terceiros poderão efetuar o registro das informações e o agrupamento dos dados;
  • Garantir a segurança dos visitantes;
  • Informar a respeito de novidades, promoções e eventos da Camélia Store;
  • Melhorar o conteúdo do Portal Camélia Store e proporcionar aos visitantes serviços mais eficientes.

4.2. Exceto na hipótese da cláusula 4.3 abaixo, a base de dados formada pela Camélia Store através da coleta dos dados do Portal Camélia Store não será compartilhada, vendida ou alugada a terceiros.

4.3. A Camélia Store, através da coleta dos dados do Portal Camélia Store, poderá armazenar, processar, compartilhar e/ou rentabilizar dados pessoais com agências de marketing visando promover campanhas comerciais e promocionais; relacionamento com parceiros comerciais cujas atividades tenham similitude com a da Camélia Store; realização de data profiling; outsourcing ou subcontratação de terceiros visando o incremento das operações da Camélia Store; atividades de customer relationship management próprio ou através de softwares; utilização de recursos de gateway de pagamentos, entre outros que atendam os princípios da finalidade, necessidade e adequação do segmento comercial da Camélia Store.

4.4. Ademais, os dados adquiridos somente poderão ser acessados por profissionais devidamente autorizados pela Camélia Store ou por seus prepostos, prestadores de serviços, notadamente a titular do software ou experts da Portal, respeitando a necessidade a que serão submetidos, a relevância para os objetivos do Portal Camélia Store e aos interesses dos visitantes, além de preservar a privacidade destes.

4.5. Caso o visitante deixe de utilizar os serviços oferecidos pelo Portal Camélia Store, a Camélia Store poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o registro de dados e informações do visitante, pelo período máximo de 5 (cinco) anos, com a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência.

4.6. O visitante poderá exigir da Camélia Store os dados que estão registrados que lhe dizem respeito, da mesma forma que poderá solicitar a alteração ou exclusão destes (“esquecimento”). O visitante deve entrar em contato através dos meios disponibilizados pelo Portal Camélia Store para solicitar essas providências caso não ofereça a funcionalidade correspondente.

4.7. A Camélia Store somente divulgará as informações ou dados pessoais que estiverem sob seu poder caso exista consentimento expresso do visitante quando determinação legal ou judicial expressamente assim impuserem

5 – DO REGISTRO DE ATIVIDADES:

5.1. A Camélia Store registrará todas as atividades efetuadas pelos visitantes no Portal Camélia Store por meio de logs, incluindo:

  • Endereço IP dos visitantes;
  • Ações efetuadas pelos visitantes no Portal Camélia Store;
  • Páginas acessadas pelos visitantes;
  • Datas e horários de cada ação e de acesso a cada página do Portal Camélia Store;
  • Informações sobre o dispositivo utilizado, versão de sistema operacional, navegador, dentre outros aplicativos instalados
  • Session ID, quando disponível. 

5.2. Os registros mencionados no item 5.1 poderão ser utilizados pela Camélia Store em casos de investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros.

6 – COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE OBTENÇÃO DE DADOS:

6.1. O Portal Camélia Store poderá fazer o uso de cookies, cabendo aos visitantes configurarem o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do Portal Camélia Store poderão ser limitadas.

6.2. Também, o Portal Camélia Store poderá utilizar web beacons para coletar dados de comportamento dos visitantes das páginas, onde a instalação de arquivos nos equipamentos dos visitantes não é necessária.

6.3. Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação pelo visitante, no entanto, respeitarão sempre aos termos desta política e as opções do visitante a respeito de sua coleta e armazenamento.

7 – DISPOSIÇÕES GERAIS:

7.1. As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo aos visitantes verificá-la sempre que efetuar o acesso ao Portal Camélia Store. Navegar ou interagir com o Portal Camélia Store logo após sua atualização ou modificação será interpretado como uma concordância tácita às novas regras adotadas.

7.2. Os visitantes deverão entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade através da Seção de “Política de Privacidade” do Portal ou, se preferir, poderá contar com o atendimento por meio dos seguintes canais:

  • E-mail: cameliastorebr1@gmail.com
8 – LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

8.1. A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Fórum Desembargador Helládio Toledo Monteiro, Estado do Distrito Federal, para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.